教習所はどこも同じでしょ?
いいえ! うらチュ~は『教習所の品質』にこだわって、様々な取り組みを行ってきました。「生徒さんのHAPPYのために」を念頭に続けている、10の取り組みをご紹介します。
怖い教習、嫌々でしぶしぶ…これで果たして効率よく上達できるでしょうか?
「どんな教習をしたら運転が楽しいと感じてもらえるか?」 うらチュ~はそう考え、たどり着いたのが「ほめて伸ばす教習」です。褒められることで自信を持って得意部分を伸ばすことができ、苦手な部分には心に余裕を持って対処できるようになります。
うらチュ~は全ての指導員が『社団法人ほめる達人協会』が行う「ほめ達検定」に合格しています。卒業生からも「ほめられて嬉しかった」という声が多く見られ、明るい雰囲気の中で教習所を楽しんでいただけるよう努めています。
運転技能や学科の知識など、限られた時間の中で生徒さんにしっかりと習得して頂けるよう、分かりやすさを重視して、オリジナル教材の開発に取り組んできました。
運転のコツが一目でわかる予習&復習ビデオ。教程ごとの大事なポイントを網羅しています。
アドバイスブック
運転に関するアドバイスをまとめた冊子。指導員がいないときでもこれ一冊で安心。
スカイカメラ
教習車の中にいながら空からの映像をiPadでチェック!死角部分やタイヤの向きも確認できて生徒さんから好評!
運転は走れば走るほど早く上達します! うらチュ~は、指導員の長すぎる説明や模範運転はカット! 生徒さんに少しでも長く走行してもらうために、毎時間の走行距離を計測し、場内コースの信号待ちの時間を極力短くするなどして、走行距離を重視した教習を行っています。
10年前、卒業まで平均で約3か月掛っていましたが、システムを導入し徹底した効率化を行って、教習効果を落とすことなく、たくさんのお客様に最短15日で卒業可能な「ハイスピードコース」を提供できるようになりました! 「ハイスピードコース」はうらチュ~を代表する人気コースになっています。
昔、教習所にあったイメージ「暗い、厳しい、怖い」 これじゃ通いたくないですよね? これを払拭するためにうらチュ~は「年中イベントをやっている教習所」になりました。
お楽しみ抽選会、バレンタインデー、ホワイトデー、サマージャンボ、クリスマスのみならず、ポップコーンやかき氷、カフェなどの無料飲食コーナーも今ではすっかり恒例。
インテリアも「ここは本当に教習所?」と思うようなユニークなものにして所内にいるだけで楽しめるような工夫を凝らしています。
以前の送迎バスは路線を走る定期便。教習所から自宅に帰るまで余計な所要時間も掛っていました。そこで基本の送迎方法を「個別送迎」に切り替え、少人数でスピーディに送迎できるようにしました。また、送迎中もお菓子やドリンクのサービスを実施、さらに各種DVDが観られるなど快適な空間作りにこだわっています。
免許を取った後もうらチュ~で♪
運転から遠ざかってしまい不安を抱える卒業生のあなたが、本当に「ペーパードライバー講習」が必要かどうかを無料で診断する「永久保証制度」をご用意しています!免許は取った後が大事。そして何より"一生無事故"が私たちの願いです!卒業してもうらチュ~にご相談ください!
※無料運転診断はお電話での予約が必要です。(2月3月8月を除く)
教習所を卒業した後の免許センターでの本免許学科試験。 うらチュ~を卒業された方の合格率はなんと6年連続トップクラス! 在所中に学科試験の勉強がしっかりできる仕組みがあるからです。 うらチュ~が独自に作成したオリジナル問題集、スマホがあれば自宅でも気軽に練習問題ができる学習システムや教材、そして充実したサポート体制で教習生をしっかりバックアップ! もし不合格になれば、再受験のための時間やコストは大きな負担。 そうしたお客様のリスク軽減にもうらチュ~はこだわっています。
うらチュ~では、教習の始めと終わりに"分離礼"による挨拶を行っています。 分離礼とは、まず言葉を発し、その後にお辞儀をする、より丁寧な挨拶の仕方です。
なぜうらチュ~では分離礼を取り入れたのか? ある大学の研究によって、挨拶がしっかりできるドライバーは事故や違反が少ないということが判明したからです。
事故や違反を起こさないドライバーになるために、また礼儀正しい社会人になるために、うらチュ~では"分離礼"の習慣化にこだわっています。
うらチュ~の社員は全員、年に2回の社員研修を受けることが義務付けられています。 この研修で、教習のレベル向上をはじめ、教習所業界を取り巻く環境の変化や最新のIT技術、お客様に喜んで頂くという経営目的の徹底、そのための接客技術など、多岐に渡って学びます。教習所は一人ひとりのお客様に教習を通じて喜んで頂くという接客ビジネスです。現在から未来に渡って、お客様に喜んでもらえる教習サービスを提供していくためにも、社員の成長と幸福を実現するためにも、うらチュ~は社員研修にこだわっています。